Responsabilité Sociétale des Entreprises : cheminement et réflexions

Epione Bien-être est une entreprise engagée dans l’inspiration à un mode de vie sain et naturel. Nous croyons qu’en choisissant nos habitudes de vie avec conscience, nous pouvons impacter positivement et durablement sur :

• notre santé et bien-être (prévention par l’hygiène de vie)
• notre environnement et planète (produits durables, réduction de la (sur)consommation, ré-orientation de nos actions vers des activités porteuses de sens).

Bien-sûr, tout cela ne se fait pas du jour au lendemain ! C’est pourquoi nous proposons un ensemble de ressources – articles de blog, programmes en ligne, accompagnements individualisés – pour aider et accompagner les personnes dans cette transition.

De notre côté, nous mettons aussi en place des actions afin de faire de notre entreprise un exemple, notamment en terme d’engagement RSE. Nous essayons autant que possible de rester fidèle à nos valeurs à travers la mise en place de l’activité.

Ces engagements RSE ne sont pas parfaits. Toutefois, vous pourrez suivre sur cette page ce qui a déjà été mis en place ainsi que nos pistes futures d’amélioration.

Nous avons divisé ces engagements RSE en trois catégories, tel que préconisé dans la législation : gouvernance, environnement et impact social.

📝 Temps de lecture estimé à 7 minutes.

1. Gouvernance d’une entreprise engagée : nos réflexions et mises en pratique

Statut légal de l’activité

Epione Bien-être est une association sans but lucratif (ASBL) basée à Bruxelles en Belgique. Les bénéfices sont réinvestis dans l’activité pour mener à bien la mission première de l’entreprise. Cette mission est décrite comme suit dans les statuts de l’ASBL :

« La sensibilisation et la formation à des habitudes de vie alternatives plus écologiques et respectueuses tant de l’humain que de la planète ».

Mission de l’ASBL Epione Bien-être

Notre équipe

Nous avons aussi reçu l’aide ponctuelle de plusieurs personnes et indépendant.e.s :

• Adrien et Maureen pour certains aspects techniques du site internet,
• Théo pour l’expérience utilisateur,
• Laure et Marie-Laure pour le positionnement et développement de l’activité.

Raison d’être

Notre mission s’intègre dans deux des Objectifs de Développement Durable (ODD) :

Protection des données personnelles (RGPD)

Afin de nous conformer au règlement général sur la protection des données (RGPD) mais aussi pour préserver la confidentialité de nos activités, nous respectons ces pratiques :

• collecte exclusive des informations nécessaires utiles pour l’activité,
• mise à jour régulière de la liste de nos prestataires dans la politique de confidentialité pour informer les utilisateurs des données collectées et de leur traitement,
• utilisation du plug-in SecuPress pour la sécurisation du site internet,
• possibilité pour tous les utilisateurs de demander la consultation, modification ou suppression de leurs données,
• procédure à suivre en cas de faille de sécurité pour en informer les utilisateurs,
• nomination d’un responsable RGPD,
• information relative aux cookies présents sur le site.

Plus d’informations sur ce point pourra être trouvé dans notre politique de confidentialité.

Politique d’achats responsables

Avant tout achat de produit ou service, nous prenons le temps de comparer les différentes options possibles afin de privilégier les critères suivants :

• entreprise belge, française ou européenne (dans cet ordre de priorité)
• entreprise engagée et transparente sur sa politique RSE
• réel besoin du produit ou service / alternatives possibles
• réduction des déchet : produit d’occasion, sans emballage, recyclé, recyclable
• réduction de l’impact environnemental
• valeurs communes : écologie, respect, liberté, simplicité

Sauf cas exceptionnel, nous réglons nos sous-traitants, fournisseurs et prestataires en moins de 30 jours après la date d’émission des factures.

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2. Engagements pour réduire l’impact environnemental

Site internet

Hébergement. Nous sommes actuellement hébergés chez O2Switch, entreprise localisée à Clermont-Ferrand en France. Bien que cet hébergeur permette de baser les données en France, il ne fait pas partie des hébergeurs bas carbone. A l’avenir nous pourrions migrer vers un hébergeur plus engagé tel que PlanetHoster, Infomaniak ou Ex2 (voir pistes d’améliorations).

Conception du site. Le site web d’Epione Bien-être est évalué à 75/100 sur Ecograder. L’éco-conception du site inclus les paramètres suivants :

• Limiter la taille des images et privilégier le format jpg moins lourd.
• Utiliser Gutenberg, le constructeur de pages natif de WordPress plutôt qu’un constructeur de pages ajouté.
• Limiter le nombre de plug-in utilisés.
• Privilégier le texte et les images plutôt que la vidéo.
• Privilégier la simplicité des formats et des mises en page.
• Réfléchir à la structure du site pour éviter les pages inutiles.
• Mettre à jour annuellement les pages et les articles de blog afin d’optimiser l’existant et de supprimer ce qui ne sert plus.

Numérique responsable

Nos actions pour réduire l’impact environnemental de notre activité numérique :

• Utilisation d’équipements électroniques d’occasion ou reconditionnés, utilisés également dans le cadre personnel.
• Utilisation privilégiée du wifi plutôt que la 4G.
• Limitation de la taille des pièces jointes envoyées par email, en privilégiant un système de partage des documents en ligne (pCloud, WordPress) plutôt qu’un envoi direct par email.
• Nettoyage annuel des boîtes e-mails, des bases de données et des espaces de stockage.
• Affichage des écogestes numériques (ici-même).
• Voir aussi nos décisions de « slow communication » un peu plus bas.

Télétravail et déplacements

En travaillant de la maison, nous sommes plus libres de notre temps et nous réduisons les dépenses énergétiques liées aux déplacements.

Pour nos déplacements personnels nous privilégions les modes de transport doux (marche, vélo) lorsque c’est possible. Nous évitons les déplacements en avion pour les trajets qui peuvent être effectués en moins de 4 heures avec des moyens alternatifs (train, covoiturage, etc.).

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3. Impact social : une démarche « slow »

Slowprenariat

Le slowprenariat est un mouvement qui encourage les entrepreneur.e.s à prendre soin de leur santé mentale et physique comme condition première de leur réussite. Loin des injonctions à la croissance rapide, le slowprenariat se concentre sur l’équilibre de l’activité et du porteur de projet afin de promouvoir une croissance saine, prenant en compte les objectifs professionnels mais aussi personnels des individus.

Début 2023 nous avons rejoint l’accompagnement de Laure Dodier (MaSlowBoite) ainsi que son réseau de slowpreneur.e.s, afin de rester bien ancré dans cette démarche et d’éviter de (trop) se laisser influencer par les injonctions encore très présentes dans le monde de l’entreprenariat.

Slowcommunication

Chez Epione, nous avons choisi (après quelques mois de tests infructueux) de ne pas utiliser les médias sociaux habituels (Facebook, Instagram, etc). Notre communication s’appuie sur le référencement naturel – SEO, Pinterest – qui colle davantage à nos valeurs, notre rythme et nous oblige (par la recherche des mots-clés pertinents) à nous demander ce qui sera utile pour nos lecteurs et visiteurs.

Cette stratégie priorise également les contenus longs et pérennes, qui sont toujours autant d’actualité plusieurs mois ou années plus tard.

Nous n’utilisons pas non plus la publicité payante.

Afin de garder un lien de proximité avec nos abonnés, nous utilisons le traditionnel email, sous la forme d’une newsletter à fréquence hebdomadaire, avec la possibilité de se désabonner à chaque email et un nettoyage tous les six mois de notre liste d’abonnés inactifs.

Éthique de travail et posture d’accompagnement

Enfin, afin de garantir la qualité de nos services d’accompagnement (que ce soit via les programmes en ligne ou les séances individuelles), nous avons défini un cadre d’éthique comme suit :

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4. Pistes d’améliorations

Gouvernance

Dans le futur, nous pourrions réfléchir à un modèle de gouvernance partagée qui favorise la prise de décisions participative, notamment avec la communauté d’abonnés Epione.

Un de nos objectifs de long-terme est aussi de pouvoir s’appuyer sur un réseau d’indépendants ou freelances pour certaines parties de l’activité, ce qui amènera de nouveaux enjeux palpitants.

Environnement

Certaines autres bonnes pratiques numériques pourraient être mises en place, comme par exemple :

• Changer d’hébergeur vers un hébergeur bas carbone.
• Stocker les fichiers en local plutôt que sur le cloud.
• Privilégier les appels plutôt que la visio. Utiliser des plateformes dédiées pour réduire l’utilisation des mails.
• Alléger la signature d’email.
• Utiliser un moteur de recherche à impact environnemental positif : Lilo, Ecosia, Qwant ou équivalent.

Social

Augmenter notre ancrage local. L’activité en ligne ne nous permet pas pour l’instant de nous ancrer à un niveau territorial. Nous gardons cette perspective pour plus tard, avec le développement d’activités en présentiel.

Un autre point à travailler dans les prochaines années est la mise en place de dispositifs qui favorisent l’accessibilité des services numériques aux personnes en situation de handicap (en accord avec les principes du RGAA, Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité).

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Nous restons également à l’écoute de toute remarque ou suggestion : contact@epionebienetre.com.